Travel Assist niet beschikbaar bij Volkswagen, Skoda, Cupra en Audi
U rijdt op de snelweg en ineens valt de ondersteuning weg: Travel assist niet beschikbaar. Soms komt hij na een herstart terug, soms blijft de melding staan. Bij de dealer volgt vaak het advies om het stuurwiel te vervangen. Ook hier geldt: dat is meestal niet nodig.
Een modificatie van € 350 verhelpt de klacht in de meeste gevallen, tegenover circa € 1.000 voor een nieuw stuurwiel.
De meldingen die u kunt krijgen
- Travel assist niet beschikbaar
- Lane assist momenteel niet beschikbaar
- Emergency assist niet beschikbaar
Het systeem kan volledig uitvallen, maar ook gedeeltelijk: soms werkt de adaptieve cruisecontrol nog wel en de rijstrookassistent niet, of andersom. De melding verschijnt tijdens het rijden of al bij het starten, en kan blijvend zijn of juist komen en gaan.
Waar het vandaan komt
Travel Assist controleert continu of u uw handen aan het stuur hebt. Dat gebeurt bij deze generatie niet meer met een koppelsensor, maar met een capacitieve detectie in de stuurwielkrans. Raakt die detectie van slag, dan kan de auto niet meer vaststellen of u het stuur vasthoudt — en dan schakelt hij de ondersteuning uit. Dat is ook precies de reden dat het dealeradvies "nieuw stuurwiel" luidt: de sensoriek zit in het stuurwiel.
Wij pakken het aan bij de oorzaak, wat in de meeste gevallen zonder nieuw stuurwiel kan.
Wat het kost
- Modificatie: € 350 inclusief btw
- Stuurwiel vervangen: circa € 1.000 inclusief btw
Inbegrepen: diagnose, de oplossing die wij u voorleggen, het testen van het voertuig en de beoordeling door een technisch specialist. Wij beginnen altijd met uitlezen, zodat u niet betaalt voor een oplossing die uw probleem niet is.
Voor welke auto’s
Vrijwel alle VAG-modellen met automaat vanaf bouwjaar 2020: Volkswagen Golf, Audi A3, Cupra Formentor, Skoda Octavia en de verwante modellen op hetzelfde platform. Geef ons uw kenteken door als u wilt weten of uw auto erbij hoort.
Autobedrijf Spiering — Rotterdam
Vlambloem 1, 3068 JE Rotterdam
Telefoon: 010-4565656
Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00–18:00, zaterdag 10:00–17:00
Autobedrijf Pluym — Delfgauw
Exportweg 1, 2645 ED Delfgauw
Telefoon: 015-3695140
Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00–18:00, zaterdag 10:00–17:00
Veelgestelde vragen
De melding verdwijnt soms vanzelf. Moet ik dan toch langskomen?
Een melding die komt en gaat, wijst meestal op een beginnend probleem in de detectie. Hij komt zelden vanzelf goed. Laat het uitlezen zolang het nog een modificatie is en geen nieuw stuurwiel.
Is mijn auto nog veilig?
Rijden kan gewoon; de rijhulpsystemen ondersteunen alleen niet meer. Ga er dus van uit dat u zelf stuurt en afstand houdt, zoals in elke auto zonder deze systemen.
Hoe lang duurt het?
De modificatie voeren wij in de regel binnen een dagdeel uit.
Waarom adviseert de dealer een nieuw stuurwiel?
Omdat de detectie die uw handen aan het stuur herkent in de stuurwielkrans zit. Vervangen is voor de dealer de voorgeschreven route. Wij lossen de oorzaak op waar dat kan, en zeggen het eerlijk als vervanging in uw geval wél nodig is.
Krijg ik garantie?
Ja, op onderdelen en arbeid. De termijn staat vooraf op de offerte.