Serviceadviseur / servicecoördinator (junior) — Rotterdam
Wil jij werken op een plek waar geen dag hetzelfde is? Waar klanten, monteurs en verkopers allemaal op jou rekenen? En waar jij met overzicht en duidelijkheid zorgt dat de werkplaats soepel draait? Dan zoeken wij jou.
Als servicecoördinator of junior serviceadviseur ben jij een belangrijk aanspreekpunt in onze werkplaats in Rotterdam. Je helpt klanten verder, zorgt dat afspraken goed worden ingepland en houdt overzicht in de dagelijkse planning. Je werkt samen met de serviceadviseur, de werkplaatschef, de monteurs en de verkoopafdeling. Je hoeft niet alles al te weten: als jij goed kunt organiseren, netjes communiceert en interesse hebt in auto's, leren wij je de rest.
Wat ga je doen?
- Klanten ontvangen aan de balie en telefonisch te woord staan
- Afspraken inplannen voor onderhoud, reparatie en APK
- Werkorders aanmaken en compleet maken
- De werkplaatsplanning ondersteunen
- Klanten informeren over de status van hun auto
- Offertes en facturen voorbereiden
- Vervangend vervoer inplannen
- Afleverauto's afstemmen met verkoop en werkplaats
- Openstaande werkzaamheden opvolgen
- Zorgen dat monteurs goed voorbereid aan een auto kunnen beginnen
Wie zoeken wij?
- Je communiceert makkelijk met klanten en collega's
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je kunt goed schakelen tussen telefoon, balie en administratie
- Je hebt affiniteit met auto's en denkt in oplossingen
- Je bent leergierig en werkt graag samen
- Je hebt rijbewijs B en woont in of rond Rotterdam
- Ervaring in de automotive is mooi meegenomen, maar geen harde eis
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime functie van 40 uur
- Een salaris passend bij jouw ervaring
- Ruimte om door te groeien naar volwaardig serviceadviseur
- Werken in een actieve werkplaatsomgeving
- Fijne collega's met kennis van het vak
- Duidelijkheid, verantwoordelijkheid en afwisseling
- Opleidingsmogelijkheden binnen de automotive
Over Hofman Automotive
Hofman Automotive is een familiebedrijf met bijna vijftig jaar ervaring in jong gebruikte occasions. Vanuit drie vestigingen — Bergschenhoek, Rotterdam en Delfgauw — helpen wij dagelijks klanten aan een auto die bij ze past. Nuchter en eerlijk, met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
Solliciteren
Solliciteren kost je één minuut: laat je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter en voeg desgewenst je cv toe. Liever mailen? Stuur je cv en een korte motivatie naar Carmen@autohofman.nl. Heb je eerst nog vragen? Bel gerust 010-4565656.
Veelgestelde vragen
Heb ik ervaring in de autobranche nodig?
Nee. Ervaring in de automotive is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Kun je goed organiseren en netjes communiceren, dan leren wij je het vak.
Wat verdien ik als junior serviceadviseur?
Het salaris is passend bij jouw ervaring. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we open wat je meebrengt en wat daarbij hoort.
Kan ik doorgroeien?
Ja. Deze functie is bedoeld als opstap naar volwaardig serviceadviseur. Je krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden.
Waar is de standplaats?
Je werkt op onze vestiging aan de Vlambloem 1 in Rotterdam-Ommoord, direct aan de A20 bij afrit Prins Alexander.
Hoe ziet een werkdag eruit?
Je start met de serviceadviseur en werkplaatschef om de dag door te nemen, ontvangt klanten, plant afspraken, stemt af met de werkplaats en loopt aan het eind van de dag de open werkorders na.